Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 23/09/2026 (ajout de l'article 10, parrainage et programme créateurs).

1. Éditeur / Vendeur

Le service Calexa est édité par Flavien Sauzet, entrepreneur individuel (EI), immatriculé au Registre national des entreprises (RNE) sous le numéro SIREN 940 971 484 (SIRET du siège : 940 971 484 00024, code APE 6312Z), dont l'adresse professionnelle est 9 rue de la Marne, 68400 Riedisheim, France (ci-après « Calexa »). Contact : contact@calexa.fr. TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base).

2. Objet

Les présentes régissent la souscription aux offres payantes de Calexa : l'abonnement Calexa Plus (fonctionnalités avancées de veille de prix de billets d'avion : veilles illimitées, bassins d'aéroports, zones, recherche en temps réel…), l'abonnement Calexa Pro (tout Plus, avec une réserve élargie de vérifications en direct et un support prioritaire) et le Pass 30 jours (accès Plus pendant 30 jours, sans reconduction). Le service gratuit reste régi séparément.

3. Prix et paiement

L'abonnement Calexa Plus est proposé au tarif de 49 € TTC par an (ou 39 € TTC par an pour les bénéficiaires du tarif fondateur), l'abonnement Calexa Pro à 99 € TTC par an, et le Pass 30 jours à 9,99 € TTC en paiement unique, sauf offre en vigueur affichée au moment de la commande. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire Stripe ; Calexa ne conserve aucune donnée de carte. Les abonnements sont reconduits tacitement à chaque échéance annuelle, sauf résiliation ; le Pass 30 jours n'est jamais reconduit.

4. Droit de rétractation et renonciation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter. Toutefois, s'agissant d'un service numérique fourni immédiatement, vous demandez expressément l'exécution du service avant la fin de ce délai et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation dès le début effectif de l'exécution (art. L221-28, 13°). Cette renonciation est recueillie par case à cocher au moment de la souscription.

5. Durée, résiliation et remboursement

L'abonnement est souscrit pour un an, reconductible. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis « Mon compte » (portail de gestion) ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata, l'accès étant maintenu jusqu'à l'échéance. En cas de défaut de paiement au renouvellement, l'accès Plus est suspendu.

6. Nature du service — absence de garantie de prix

Calexa est un service d'information et d'alerte. Calexa n'est ni une agence de voyage ni un transporteur, ne vend pas de billets et ne perçoit pas le prix des vols. Les prix proviennent de sources tierces, peuvent évoluer à tout moment et doivent être confirmés sur la page de réservation du partenaire. Calexa ne garantit ni la disponibilité, ni le maintien d'un prix, ni la conclusion d'une réservation.

7. Obligations de l'utilisateur — usage raisonnable

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à ne pas détourner le service (automatisation abusive, revente) et à respecter la législation applicable. Calexa peut suspendre un compte en cas d'usage frauduleux ou contraire aux présentes.

Les fonctionnalités « illimitées » ou « en temps réel » s'entendent dans le cadre d'un usage personnel raisonnable. En cas d'usage manifestement anormal (volume d'interrogations sans commune mesure avec un usage individuel), Calexa peut temporairement réguler le rythme des interrogations en direct auprès des compagnies, sans interrompre la surveillance ni la vérification des alertes.

8. Responsabilité

La responsabilité de Calexa ne saurait être engagée pour les décisions d'achat prises sur la base des alertes, les variations de prix, ou l'indisponibilité temporaire du service. Calexa met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la continuité et l'exactitude, sans obligation de résultat.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

10. Parrainage et programme créateurs

Parrainage. Chaque compte dispose d'un lien personnel. Lorsqu'une personne inscrite par ce lien souscrit un abonnement payant, le parrain reçoit un mois de Calexa Plus. Au troisième abonné parrainé, le parrain bénéficie du tarif fondateur (39 € TTC par an) dans les conditions affichées dans « Mon compte ». Ces avantages ne sont ni échangeables ni convertibles en argent.

Programme créateurs. Toute personne qui publie des contenus (réseau social, blog, lettre d'information…) peut rejoindre le programme depuis « Mon compte », en indiquant le compte où elle publie et en acceptant le présent article. Le créateur reçoit, pour chaque personne inscrite par son lien (ou dans les 30 jours suivant un clic sur ce lien) qui souscrit une offre payante, une commission de :

• 15 € pour un premier abonnement Calexa Plus (12 € s'il est souscrit au tarif fondateur), 20 € pour chaque abonnement Plus au-delà du vingtième dans le même mois civil ;
• 30 € pour un premier abonnement Calexa Pro ;
• 3 € pour un Pass 30 jours.

Aucune commission n'est due sur une inscription gratuite ni sur un renouvellement. Un même abonné ne donne lieu qu'à une seule commission d'abonnement. Une commission devient versable 30 jours après le paiement de l'abonné ; elle est annulée si ce paiement est remboursé avant son versement. Le versement s'effectue par virement, dès 50 € de commissions versables, sur demande à contact@calexa.fr accompagnée des coordonnées bancaires et, le cas échéant, du numéro SIRET du créateur. Les sommes perçues sont des revenus que le créateur déclare lui-même selon son statut.

Les personnes inscrites par le lien d'un créateur bénéficient d'un essai de Calexa Plus de 30 jours au lieu de 7. Le créateur bénéficie lui-même de Calexa Plus dès que trois personnes inscrites par son lien sont actives (compte confirmé et au moins une veille créée) ; cet accès est prolongé d'au moins 31 jours à chaque nouvelle personne active, et prend fin de lui-même en l'absence de nouvelle inscription.

Le créateur s'engage à signaler clairement le caractère commercial de ses contenus mentionnant Calexa (par exemple « Collaboration commerciale » ou « Publicité »), conformément à la loi n° 2023-451 du 9 juin 2023 sur l'influence commerciale, et à ne tenir aucun propos trompeur sur le service, notamment sur les prix. Au-delà des seuils fixés par la réglementation, un contrat écrit est conclu avec le créateur. Calexa peut exclure du programme, et annuler les commissions non versées qui en découlent, tout créateur en cas de fraude (comptes fictifs, auto-inscription, envois non sollicités) ou de manquement au présent article. Calexa peut faire évoluer le programme ; les commissions déjà acquises restent dues aux conditions en vigueur au jour du paiement de l'abonné.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes sont soumises au droit français. En cas de litige, adressez d'abord une réclamation écrite à contact@calexa.fr — une solution amiable sera recherchée. À défaut, conformément aux articles L611-1 et suivants du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées communiquées avec la réponse à votre réclamation), ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Les tribunaux français restent compétents en dernier ressort.